Perguntas frequentes
Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 6x) e boleto bancário. O Pix é aprovado na hora; o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.
Qual o prazo e o custo do frete?+
O frete é calculado automaticamente pelo CEP no carrinho, via Correios. Para compras acima de R$ 300, o frete é grátis.
Posso trocar ou devolver um produto?+
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolução por arrependimento, e 12 meses de garantia contra defeitos de banho ou perda de pedra. Veja todos os detalhes na página de Trocas e devoluções.
Como acompanho meu pedido?+
Acesse Minha conta > Meus pedidos para ver o status de cada compra e o código de rastreio assim que ele for gerado.
Como devo cuidar das minhas semijoias?+
Evite contato com perfume, álcool em gel, cremes e água (mar, piscina ou banho). Guarde as peças separadamente, em um local seco, para preservar o banho e o brilho por mais tempo.
Esqueci minha senha, e agora?+
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
Não encontrei minha dúvida aqui, e agora?+
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